Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ky74

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ky74, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ky74 Quy định sử dụng dịch vụ ky74
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc giao dịch thanh toán, đội ngũ hỗ trợ của ky74 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về quy định hoặc muốn lưu lại xác nhận chính thức từ ky74.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, khiếu nại rút tiền và yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong cách ky74 vận hành. Dữ liệu của bạn được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL, và chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn với ky74 luôn được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận được.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ky74. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email liên kết với tài khoản của bạn.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ. Mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền và xác nhận bằng mã PIN của bạn.

Dịch vụ ky74 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện hoạt động vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ hoặc khiếu nại.

Không, trừ khi cần thiết để xác minh giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.