Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ky74

ky74 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
ky74 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ky74
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống riêng biệt, không kết nối trực tiếp với dữ liệu giao dịch ví điện tử. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để hoàn thành giao dịch thanh toán nội địa bạn đã khởi tạo.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian lưu trữ hợp lý theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể từ chối cookie phân tích bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên thiết bị di động.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích tiếp thị, dù trong hay ngoài Việt Nam.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Truy cập vào tài khoản, mở hộp chat góc phải màn hình và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt có mặt để phản hồi nhanh.
Email Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Trang Cài Đặt Tài Khoản Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền cá nhân và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa bạn đã khởi tạo hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các mục trong tài khoản trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Có. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Chúng tôi cũng theo dõi thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.